Les produits MANN-FILTER se caractérisent par un niveau de qualité
élevé. Ce dernier est totalement conforme, quel que soit le site de fabrication,
à la qualité livrée aux clients de première monte et validée par une multitude
de récompenses décernées par des constructeurs automobiles de renom ainsi
que par la certification de tous les sites aux normes ISO/TS 169494:2002
et /ou ISO 9000:2000. Partant de ce haut niveau de qualité de notre fabrication
et de nos produits, reconnu par tous, nous pouvons nous engager sur les
éléments suivants :
• Nous traitons les réclamations avec attention et sans délai.
• Nous garantissons que tous les produits fabriqués par nos soins sont exempts
de défauts de matériau et de fabrication imputables à notre responsabilité,
sous réserve d’une exploitation conforme et d’une utilisation correcte.
• Les réclamations pour défauts sont prescrites après 12 mois, sauf si la législation
prévoit des délais plus longs, par ex. en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité
physique ou à la santé, de manquement (intentionnel ou relevant d’une négligence
grossière) à nos obligations, de dissimulation intentionnelle d’un défaut, ainsi que
vis-à-vis des consommateurs finaux non professionnels (24 mois) et sous réserve
des possibilités de recours légales pour les vendeurs professionnels.
